信用卡消費(fèi)如今已成為百姓生活的一部分，央行25日公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)平均每個(gè)家庭擁有超過(guò)1張信用卡。各家銀行信用卡業(yè)務(wù)跑馬圈地之后，留下的是亂發(fā)卡、亂收費(fèi)、亂用卡等一堆亂象。

　　發(fā)卡量狂飆突進(jìn)

　　央行統(tǒng)計(jì)顯示，今年三季度我國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)行量已達(dá)4.36億張，而2003年僅300萬(wàn)張。信用卡業(yè)務(wù)急劇擴(kuò)張，在方便消費(fèi)者的同時(shí)，服務(wù)方面“欠下一屁股賬”，給消費(fèi)者帶來(lái)很多煩惱。

　　在全國(guó)各大銀行總部匯集的北京市西城區(qū)，區(qū)人民法院11月初發(fā)布的《銀行卡審判白皮書》顯示，信用卡糾紛案件快速攀升，2005年受理78件，而2013年達(dá)到4379件，不到十年增長(zhǎng)了50多倍。

　　北京市民何小姐最近想把出國(guó)旅游退稅的100多美元從建行信用卡里取出來(lái)，生了一肚子氣。“銀行不讓我取出退稅，說(shuō)是要有建行儲(chǔ)蓄卡賬戶才能轉(zhuǎn)賬提取。”這令何小姐很是費(fèi)解，“辦卡轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)需要7個(gè)工作日，為什么我取自己的錢這么費(fèi)勁?這開卡費(fèi)用為什么又得我負(fù)擔(dān)?”

　　煩惱不止于此。還款時(shí)多繳的錢和存放在信用卡賬戶內(nèi)的錢既無(wú)利息，要想取出時(shí)還要支付不低的費(fèi)用。此外，信用卡部分欠款卻按全額罰息、睡眠卡收費(fèi)、辦卡容易銷卡難、分期提前還款仍收全額手續(xù)費(fèi)等一系列服務(wù)和收費(fèi)問(wèn)題，也引發(fā)消費(fèi)者不滿。但目前多數(shù)銀行還是“我行我素”。

　　管控不力亂授信

　　其實(shí)，信用卡狂飆突進(jìn)的背后，不僅是服務(wù)跟不上、收費(fèi)讓消費(fèi)者鬧心，還滋生了不少信用卡使用的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

　　不久前，家住寧夏銀川的雷先生遇到朋友向他借信用卡套現(xiàn)。“朋友說(shuō)在免息期內(nèi)，利用套現(xiàn)的現(xiàn)金可以投資理財(cái)、也可以投到一些P2P項(xiàng)目，空手套白狼很劃算。”雷先生告訴記者。

　　其實(shí)，銀監(jiān)會(huì)早已明確規(guī)定，商業(yè)銀行個(gè)人信用卡透支應(yīng)當(dāng)用于消費(fèi)領(lǐng)域，不得用于非消費(fèi)領(lǐng)域。但目前不少P2P網(wǎng)貸平臺(tái)可以通過(guò)第三方支付通道使用信用卡充值，風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。

　　上海銀監(jiān)局近日在檢查中發(fā)現(xiàn)，多家銀行存在過(guò)度授信、異常交易管控不力、對(duì)申請(qǐng)人資料審核不嚴(yán)等問(wèn)題，而這也是我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)面臨的普遍問(wèn)題。

　　存規(guī)則不合理等問(wèn)題

　　一旦信用卡消費(fèi)發(fā)生了糾紛，本可以通過(guò)投訴或法律途徑尋求解決。但當(dāng)前信用卡消費(fèi)存在規(guī)則不合理、法制不完善等問(wèn)題。

　　在審判實(shí)踐中，北京市西城區(qū)法院標(biāo)的額在1萬(wàn)元以下的案件占信用卡糾紛總收案量的一半左右。不低的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)、動(dòng)輒兩三年的時(shí)間成本，消費(fèi)者大多選擇忍氣吞聲。